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Preguntas Frecuentes

Necesitas reportar un problema o error de alguna aplicación a tu Equipo de Soporte?

El primer paso es revisar las preguntas más frecuentes de la aplicación para ver si puedes resolverlo. Si aún no encuentras la solución, sigue estos pasos para registrar la información sobre el problema o error que se presenta, así el equipo de soporte puede ayudarte mejor a encontrar una solución.

Envía tu consulta al equipo de soporte de tu establecimiento.

Al hacerlo:

Adjunta una imagen de captura de pantalla lo más completa posible o en varios pasos, según corresponda.
O puedes adjuntar un video (obteniendo la imagen de la pantalla lo más completa posible) incluyendo el camino realizado desde el inicio al momento que se observa el error.

Además debés incluir: